ホームウエアプロテクションは、アメックスプラチナに付帯している超優秀な付帯保険・保障の一つです。
- アメックスプラチナで購入していない家電やPCの保証もしてくれる
- なんと購入金額の50~100%
また、ホームウエアプロテクションと似たような保証の「ワランティープラス」というものもあります。この特徴は、
- メーカー保証が1年の家電製品をアメプラで購入するとさらに2年保証延長
という疑問もありますよね?
本記事では、ホームウエアプロテクションとワランティープラスが何なのか、保証内容や条件をわかりやすくまとめ、実際に使えるかどうか目線で解説します。
ちなみに、ホームウエアプロテクションとワランティープラスが付帯するのは、数あるアメックスカードの中でも、
- アメックスプラチナ(解説記事)
- ANAアメックスプレミアム
の2種類だけに付帯しているサービスです。
アメックスカードは、入会時期によってキャンペーン条件や特典かかなり変わります。いつかは欲しいと思っている人は入会キャンペーン情報をこまめにチェックしましょう。
年会費(税込) | 143,000円 *家族カード含めると1枚当たり年会費28,600円 |
家族カード年会費 | 4枚まで無料 *基本カードと同等の特典多い |
ETCカード年会費 | 5枚まで無料 *発行手数料935円 |
ポイント制度 | メンバーシップリワードポイント *メンバーシップ・リワード・プラス登録費用3,300円が無料 |
還元率 | 100円=1P(1%~最大3%) |
マイル還元率 | 1P=0.8~1.0マイル ANA、JAL、BAなど *ANAマイル移行費用5,500円が無料 |
プラチナ特有の特典 | ・本カードがメタル製 ・誕生日プレゼントあり ・プラチナコンシェルジュデスク ・プラチナカードアシスト ・ファインホテルアンドリゾート(FHR) ・4つのホテル上級会員登録無料 ・入会年度に3万円分トラベル・クーポンプレゼント ・フリーステイギフト(2年目から1泊無料) ・センチュリオンラウンジ利用無料 ・アメックススペシャルリザーブ ・ラグジュアリーショッピング ・スポーツクラブアクセス ・SBIウェルネスサポート |
特典 | ・2 for 1ダイニングby招待日和 ・空港ラウンジ利用無料 ・プライオリティ・パス*家族カード分も発行無料 ・手荷物無料宅配サービス ・大型手荷物宅配優待特典 ・エアポート送迎サービス ・空港周辺パーキング ・無料ポーターサービス ・空港クロークサービス ・高台寺塔頭 圓徳院 「京都特別観光ラウンジ」 |
付帯保険 | ・旅行傷害保険 (海外旅行自動付帯・国内旅行利用付帯) ・個人賠償責任保険 ・ホームウェアプロテクション ・ショッピングプロテクション ・スマートフォンプロテクション |
選んで読める目次
ホームウエアプロテクション、ワランティープラスとは?保証内容とその違いはなに?
カード会員が所有する製品に対し、火災・盗難・破損・水濡れなどの偶然の事故で生じた損害を保証するもの。
カード会員が対象カードで購入した製品の保証期間が2年間延長(メーカー保証終了後 2 年間)され、故障した場合の修理費用を保証するもの。
【保証額】 | ワランティープラス | ホームウェアプロテクション |
事故内容 | 故障 | 火災・盗難・破損・水漏れ |
購入日~6ヶ月 | (メーカー保証) | 購入金額の100% |
6ヶ月超~1年 | (メーカー保証) | 購入金額の90% |
1年超~2年 | 購入金額の 80% | |
2年超~3年 | 購入金額の 70% | |
3年超~4年 | 保証なし | 購入金額の60% |
4年超 | 保証なし | 購入金額の50% |
ホームウエアプロテクションはアメックスプラチナで購入していない物・すでに所有している物に対しても保証があるのに対し、
ワランティープラスはアメックスプラチナで購入したもの限定という大きな違いがあります。
また、ホームウエアプロテクションは偶発的な事故で生じた損害のみ保証で、ワランティープラスは自然故障も保証範囲。
偶然の事故で生じた損害は例えば…
- タブレットを落として割ってしまった!
- 旅行中にカメラを盗まれた(涙)
- 転んで腕時計が破損した!
こんな状況です。
我が家は私が基本カード会員で、夫・義理母・実母・実父に家族カードを発行しているので、この全員の持ち物が対象。特に実両親は別居世帯なので、保証商品が広がります。
ホームウエアプロテクションとワランティープラスの注意点は?
保険や保証はいろいろと難しい条件が付くのが世の常。細かい規定があります。
お問い合わせ先:0120-870720
(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)
そこで、ここだけは抑えとけ!ってところをピックアップしました。
- メーカー保証期間が1年間の家電製品、パソコン、時計、カメラ、電話機(携帯電話・PHSを除く)などの製品が対象
- 日本国内で修理可能な製品が対象
- メーカー保証書、売上票、領収書(要購入日の日付)、損害を立証するための必要な書類(罹災証明、盗難届出済証明書、修理見積書、あるいは請求書など)写真、その他関係書類を添えて故障・事故発生日から30 日以内に提出
- ワランティー・プラスとホームウェア・プロテクションの保証合算で上限年50万円まで。
- 5,000 円未満の損害は保証の対象外
- プラチナ・カード会員の資格を失った場合は対象外
ホームウェアプロテクションやワランティープラスはメーカー保証が1年間の商品限定。
注目すべきホームウエアプロテクション対象外商品は、
- メーカー保証がない製品及びメーカー保証期間が1年間以外の製品(6ヶ月、3年間など)
- パソコンなど本体に付属して使用する製品(プリンターやバッテリーなどの付属製品)
国内生産の家電(テレビ・レコーダー・ビデオカメラ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機・マッサージ機・クリーナー・オーブンレンジ・炊飯ジャーなど)
海外商品
スマホは「スマートフォンプロテクション」という別の保証があります。
補償範囲 | 破損(スクリーン画面割れ損害を含む)、火災、水濡れ、盗難 |
支払限度額 (保険期間中通算) | 10万円 |
保険期間 | 1年間(4月1日より1年間) |
自己負担額 | ・破損(スクリーン画面割れ損害を含む)、火災、水濡れによる事故の場合:1事故につき 1万円 ・盗難による事故の場合:1事故につき 1.5万円 |
追加代金で延長保証を付けるとホームウェアプロテクションの対象外?!
パソコンなど、購入する時によく延長保証つけちゃうものってありますよね。わざわざお金まで出したのに、保証の対象外になるのは困ります。
アメックスには「有料で延長保証を付けたもの」は対象外と言われましたが・・・
でも、実際に補償金を出す保険会社(東京海上日動火災保険株式会社)には、「自分でつけた延長保証は関係ありません」と言われました。
アメプラの規定には下記のように書いてあります。
本保証サービス以外の保証書または保険などがある場合は、その保証規定または保険などでの支払いを優先しそれらから支払われる金額を控除した残額をこの保証規定での損害額とみなします。
故障・事故発生日から30日以内なので速やかに請求準備にかかりましょう。では、具体的な方法をお伝えします。
実際の請求方法、連絡先電話番号
アメックスコールセンターかアメックスプラチナコンシェルジュですぐに電話し、ホームウエアプロテクションまたはワランティープラスを使いたい旨を伝えましょう。
ホームウェア・プロテクションのお問い合わせ先
アメリカン・エキスプレス・ホームウェア・プロテクション
0120-870720
(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)~アメックスウェブサイトより~
アメックスの担当者に、事故や故障の詳細を色々と聞かれます。
その後、アメックスより連絡を受けた東京海上日動火災保険株式会社から電話連絡が来て再度詳細を話すと、以下の書類が届きます。
必要事項や必要な書類を添付して速やかに返送しましょう。
まとめ:ホームウェアプロテクションとワランティープラス、利用のコツ
アメックスプラチナを持っていて、スムーズにホームウェアプロテクションとワランティープラスを利用できるコツは、
- 家電製品はアメプラで決済(延長保証は不要)
- 決済時の購入日・金額がわかるレシートまたは領収書を保管
- メーカー保証が1年間とわかる保証書を保管
- 事故や故障が発生したら、日時・状況など詳細を記録
- 「0120-870720」に電話
私はPCを落として起動しなくなりホームウエアプロテクションを使おうと試みましたが、別の手段でPCを復活させることに成功!今回は、書類請求までで使うことなく終わりました。
アメックスプラチナは家族など大人数で旅行に行く人にとっては年会費を取り戻せるほどのメチャクチャ役立つ特典が満載!アメプラについて、詳しく知りたい方は下記記事をご覧ください。
アメプラの入会キャンペーンはこちらで紹介しています。
【年会費】 |
合計120,000ポイント獲得可能 ご入会後4ヶ月以内に合計200万円以上のカードご利用*で100,000ボーナスポイント 通常ご利用ポイント合計200万円以上のカードご利用で20,000ポイント |
アメックスプラチナ最短60秒でカードの審査状況をご案内
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