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アメプラのホームウエアプロテクションが凄い!ワランティープラスと併用ならさらにパワーUP

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アメプラのホームウエアプロテクション記事アイキャッチ画像

ホームウエアプロテクションは、アメックスプラチナに付帯している超優秀な付帯保険・保障の一つです。

  • アメックスプラチナで購入していない家電やPCの保証もしてくれる
  • なんと購入金額の50~100%
パパ
パパ
すごすぎ・・・最強じゃん!

また、ホームウエアプロテクションと似たような保証の「ワランティープラス」というものもあります。この特徴は、

  • メーカー保証が1年の家電製品をアメプラで購入するとさらに2年保証延長
nanami
nanami
でも「これは対象外!」とか、意外と役に立たないんじゃないの?あと、何が保証されるのかとか条件とか・・・?

という疑問もありますよね?

本記事では、ホームウエアプロテクションとワランティープラスが何なのか、保証内容や条件をわかりやすくまとめ、実際に使えるかどうか目線で解説します。

ちなみに、ホームウエアプロテクションとワランティープラスが付帯するのは、数あるアメックスカードの中でも、

  • アメックスプラチナ(解説記事
  • ANAアメックスプレミアム

の2種類だけに付帯しているサービスです。

子供
子供
高校の授業でパソコンを使うから買わないといけないんだって。
nanami
nanami
家から学校へ持ち運びもしなといけない…落として壊す気配がプンプンする
パパ
パパ
こんな時に役に立つのがホームウエアプロテクションとワランティープラスだよ。持っててよかった、アメックスプラチナ!!

アメックスカードは、入会時期によってキャンペーン条件や特典かかなり変わります。いつかは欲しいと思っている人は入会キャンペーン情報をこまめにチェックしましょう。

アメプラの基本情報と特典
アメックスプラチナカード
年会費(税込)143,000円
*家族カード含めると1枚当たり年会費28,600円
家族カード年会費4枚まで無料
*基本カードと同等の特典多い
ETCカード年会費5枚まで無料
*発行手数料935円
ポイント制度メンバーシップリワードポイント
*メンバーシップ・リワード・プラス登録費用3,300円が無料
還元率100円=1P(1%~最大3%)
マイル還元率1P=0.8~1.0マイル
ANA、JAL、BAなど
*ANAマイル移行費用5,500円が無料
プラチナ特有の特典・本カードがメタル製
誕生日プレゼントあり
・プラチナコンシェルジュデスク
・プラチナカードアシスト
・ファインホテルアンドリゾート(FHR)
・4つのホテル上級会員登録無料
・入会年度に3万円分トラベル・クーポンプレゼント
・フリーステイギフト(2年目から1泊無料)
・センチュリオンラウンジ利用無料
・アメックススペシャルリザーブ
・ラグジュアリーショッピング
・スポーツクラブアクセス
・SBIウェルネスサポート
特典・2 for 1ダイニングby招待日和
・空港ラウンジ利用無料
・プライオリティ・パス*家族カード分も発行無料
手荷物無料宅配サービス
・大型手荷物宅配優待特典
・エアポート送迎サービス
・空港周辺パーキング
・無料ポーターサービス
・空港クロークサービス
・高台寺塔頭 圓徳院 「京都特別観光ラウンジ」
付帯保険・旅行傷害保険
(海外旅行自動付帯・国内旅行利用付帯)
・個人賠償責任保険
ホームウェアプロテクション
・ショッピングプロテクション
・スマートフォンプロテクション

参考☞アメックス公式サイト(プラチナ)

ホームウエアプロテクション、ワランティープラスとは?保証内容とその違いはなに?

ホームウェア・プロテクションとは・・・
カード会員が所有する製品に対し、火災・盗難・破損・水濡れなどの偶然の事故で生じた損害を保証するもの。

ワランティー・プラスとは・・・
カード会員が対象カードで購入した製品の保証期間が2年間延長(メーカー保証終了後 2 年間)され、故障した場合の修理費用を保証するもの。

【保証額】ワランティープラスホームウェアプロテクション
事故内容故障火災・盗難・破損・水漏れ
購入日~6ヶ月(メーカー保証) 購入金額の100%
6ヶ月超~1年(メーカー保証)購入金額の90%
1年超~2年購入金額の 80%
2年超~3年購入金額の 70%
3年超~4年保証なし購入金額の60%
4年超保証なし購入金額の50%

 

ホームウエアプロテクションはアメックスプラチナで購入していない物・すでに所有している物に対しても保証があるのに対し、

ワランティープラスアメックスプラチナで購入したもの限定という大きな違いがあります。

また、ホームウエアプロテクションは偶発的な事故で生じた損害のみ保証で、ワランティープラスは自然故障も保証範囲。

偶然の事故で生じた損害は例えば…

  • タブレットを落として割ってしまった!
  • 旅行中にカメラを盗まれた(涙)
  • 転んで腕時計が破損した!

こんな状況です。

nanami
nanami
アメプラ持つ前に買った古い商品でも「購入金額の50%保証」してくれるなんて、ホームウエアプロテクションってすごい!
アメックスの人
アメックスの人
しかも家族カードもホームウエアプロテクション・ワランティープラスの保証の対象です。

我が家は私が基本カード会員で、夫・義理母・実母・実父に家族カードを発行しているので、この全員の持ち物が対象。特に実両親は別居世帯なので、保証商品が広がります。

知りたい人
知りたい人
でも、ややこしい条件や注意点があるんでしょ?

ホームウエアプロテクションとワランティープラスの注意点は?

保険や保証はいろいろと難しい条件が付くのが世の常。細かい規定があります。

アメプラの規定集ANAアメックスプレミアムの規定集

お問い合わせ先:0120-870720
(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)

そこで、ここだけは抑えとけ!ってところをピックアップしました。

  • メーカー保証期間が1年間の家電製品、パソコン、時計、カメラ、電話機(携帯電話・PHSを除く)などの製品が対象
  • 日本国内で修理可能な製品が対象
  • メーカー保証書、売上票、領収書(要購入日の日付)、損害を立証するための必要な書類(罹災証明、盗難届出済証明書、修理見積書、あるいは請求書など)写真、その他関係書類を添えて故障・事故発生日から30 日以内に提出
  • ワランティー・プラスとホームウェア・プロテクションの保証合算で上限年50万円まで。
  • 5,000 円未満の損害は保証の対象外
  • プラチナ・カード会員の資格を失った場合は対象外

ホームウェアプロテクションやワランティープラスはメーカー保証が1年間の商品限定。

注目すべきホームウエアプロテクション対象外商品は、

  • メーカー保証がない製品及びメーカー保証期間が1年間以外の製品(6ヶ月、3年間など)
  • パソコンなど本体に付属して使用する製品(プリンターやバッテリーなどの付属製品)

メーカー保証期間が1年の代表的なもの
国内生産の家電(テレビ・レコーダー・ビデオカメラ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機・マッサージ機・クリーナー・オーブンレンジ・炊飯ジャーなど)

メーカー保証期間が1年ではない代表的なもの
海外商品

アメックスの人
アメックスの人
ダイソン掃除機は2年保証だから対象外になるんですよ
nanami
nanami
それと携帯電話が対象外ってことは…スマホはダメ⁈それは使えないなぁ…

スマホは「スマートフォンプロテクション」という別の保証があります。

補償範囲破損(スクリーン画面割れ損害を含む)、火災、水濡れ、盗難
支払限度額
(保険期間中通算)
10万円
保険期間1年間(4月1日より1年間)
自己負担額・破損(スクリーン画面割れ損害を含む)、火災、水濡れによる事故の場合:1事故につき 1万円
・盗難による事故の場合:1事故につき 1.5万円
カードの種類によって保証内容が違う
参考☞規定詳細

 

追加代金で延長保証を付けるとホームウェアプロテクションの対象外?!

パソコンなど、購入する時によく延長保証つけちゃうものってありますよね。わざわざお金まで出したのに、保証の対象外になるのは困ります。

アメックスには「有料で延長保証を付けたもの」は対象外と言われましたが・・・

でも、実際に補償金を出す保険会社(東京海上日動火災保険株式会社)には、「自分でつけた延長保証は関係ありません」と言われました。

知りたい人
知りたい人
どちらが本当なの?

アメプラの規定には下記のように書いてあります。

本保証サービス以外の保証書または保険などがある場合は、その保証規定または保険などでの支払いを優先しそれらから支払われる金額を控除した残額をこの保証規定での損害額とみなします。

nanami
nanami
なので私は、延長保証で対応した場合はそちらを優先させたうえで、それ以上に手出ししたものに対してホームウェアプロテクションやワランティープラスで保証するという意味だと解釈しました。
パパ
パパ
とにかく、アメプラで決済すれば延長保証はつける必要なしってことだね
状況によって変わるので、必ずご自身でご確認ください。

故障・事故発生日から30日以内なので速やかに請求準備にかかりましょう。では、具体的な方法をお伝えします。

実際の請求方法、連絡先電話番号

アメックスコールセンターかアメックスプラチナコンシェルジュですぐに電話し、ホームウエアプロテクションまたはワランティープラスを使いたい旨を伝えましょう。

ホームウェア・プロテクションのお問い合わせ先
アメリカン・エキスプレス・ホームウェア・プロテクション
0120-870720
(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)

アメックスウェブサイトより~

 

アメックスの担当者に、事故や故障の詳細を色々と聞かれます。

nanami
nanami
事故や故障の詳細をきちんとまとめておきましょう!ここで何と説明するかが保証が受けられるか受けられないかの瀬戸際です。

 

その後、アメックスより連絡を受けた東京海上日動火災保険株式会社から電話連絡が来て再度詳細を話すと、以下の書類が届きます。

ホームウエアプロテクションの書類内容 ホームウエアプロテクションの書類内容 ホームウエアプロテクションの書類内容 ホームウエアプロテクションの書類内容 ホームウエアプロテクションの書類内容 ホームウエアプロテクションの書類内容 ホームウエアプロテクションの書類内容

必要事項や必要な書類を添付して速やかに返送しましょう。

まとめ:ホームウェアプロテクションとワランティープラス、利用のコツ

アメックスプラチナを持っていて、スムーズにホームウェアプロテクションとワランティープラスを利用できるコツは、

  • 家電製品はアメプラで決済(延長保証は不要)
  • 決済時の購入日・金額がわかるレシートまたは領収書を保管
  • メーカー保証が1年間とわかる保証書を保管
  • 事故や故障が発生したら、日時・状況など詳細を記録
  • 「0120-870720」に電話
nanami
nanami
特に、購入時の書類はなくしがちなので気を付けましょう。

 

私はPCを落として起動しなくなりホームウエアプロテクションを使おうと試みましたが、別の手段でPCを復活させることに成功!今回は、書類請求までで使うことなく終わりました。

nanami
nanami
いつも家電やPC購入する際に追加代金で延長保証つけるかどうか迷いますが、アメプラのホームウエアプロテクションやワランティープラスがあれば延長保証は不要!心強いですね。

 

アメックスプラチナは家族など大人数で旅行に行く人にとっては年会費を取り戻せるほどのメチャクチャ役立つ特典が満載!アメプラについて、詳しく知りたい方は下記記事をご覧ください。

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アメプラの入会キャンペーンはこちらで紹介しています。

アメックスプラチナ紹介入会キャンペーンのアイキャッチ画像
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【年会費】
基本カードは165,000円
家族カード/追加カード4枚まで年会費無料

合計120,000ポイント獲得可能
ご入会後4ヶ月以内に合計200万円以上のカードご利用*で100,000ボーナスポイント
通常ご利用ポイント合計200万円以上のカードご利用で20,000ポイント

 

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